Офферы

Оффер — это специальное предложение для ваших подписчиков (клиентов), которое заставит их быстрее решиться на покупку товара/услуги. Оффер должен быть максимально простым и понятным.

Сначала вы создаете свой профиль, наполняете его красивыми фотографиями и полезным контентом. Потихоньку у вас начинает увеличиваться количество подписчиков, а вместе с ними и появляются потенциальные клиенты. Кто-то готов купить ваш товар/услугу прямо сейчас, а кому-то нужно еще “дозреть” и убедиться в том, что ему действительно нужно это купить. Вы можете повлиять на скорость принятия решения, создав привлекательное предложение - оффер.

Какой результат может дать оффер?

• Увеличение среднего чека. Например: купи 2 вещи - получи третью в подарок;
• Повторное возвращение клиента (например, скидка на каждое пятое посещение вашей кофейни);
• Для запуска сарафанного радио и привлечения новых клиентов. Например: приведи друга/подргу - получи скидку.

3 стратегии офферов

1. Скидка.

Это самый посредственный и слабый вариант оффера. Почему? Потому что скидки делают все, и они уже приелись. Чтобы действительно получить результат, имеет смысл делать скидки от 50%. Стали бы вы менять свой маршрут и специально заходить в магазин, предлагающий скидку 20%? То-то же. А вот скидка в 50-90% уже больше заинтригует вас.

❗️ ВАЖНО: скидки делаются НЕ для того, чтобы заработать на клиенте. Внедряя акцию, вы можете совсем ничего не заработать. Но зато вы сможете привлечь клиента, который будет возвращаться к вам снова и снова.

❗️ Популярная схема скидок “завысить стоимость товара - перечеркнуть ее - написать “СКИДКА”” - НЕ РАБОТАЕТ. Покупатели все прекрасно видят и понимают. Так что я бы не советовала пользоваться этим способом, дабы не потерять клиентов.

1. Бонус/подарок к основный покупке.

Это уже более эффективная механика, но внедрять ее тоже нужно с умом. Вот несколько важных правил для такого оффера:

• Не дарить то, что покупатель в любом случае купит у вас вместе с услугой/товаром.

Плохой пример бонуса: “Приходи на прием к врачу-кинезиологу и получи диагностику тела в подарок!”. Врач в любом случае должен будет провести этот осмотр. Так что это совсем не бонус получается.

• Бонус должен работать на увеличение среднего чека. Просчитайте средний чек клиента (общая сумма продаж/число покупателей). Если средний чек 3000 рублей, предлагайте подарок при покупке от 3500-4000 рублей.

Хороший пример бонуса: “Купи торт на сумму от 3500 рублей и получи в подарок коробку пирожных”.

• Подарок должен ассоциироваться с основным продуктом и быть достаточно ценным (не безделушка, но и не что-то очень дорогое).

Хороший вариант подарка: “Покупаешь велосипед - получаешь шлем в подарок”. Плохой вариант: “Покупаешь велосипед - получаешь в подарок сертификат на скидку у косметолога”.

❗️ Если ваши клиенты обычно покупают только 1 товар, вы можете стимулировать их на большее число покупок оффером "1+1=3".

1. Что-то бесплатное

Сейчас это один из самых эффективных вариантов (особенно для инстаграма). В любом бизнесе можно придумать бесплатный оффер. А еще важно как-то красиво его назвать. Сейчас мало кого удивишь бесплатной консультацией, а вот если это назвать по-другому “аудит профиля/бизнеса/здоровья” уже интересней.

Примеры форматов таких офферов:

• • Бесплатный урок;
  • Бесплатный чек-лист (ваши советы, лайфхаки и тд);
  • Бесплатная запись вебинара.

Увеличиваем эффективность офферов

• Ограничение по времени

Акция может длиться от 1 до 5 дней, чтобы у клиента не было времени на раздумья. Еще один вариант - сообщить о том, что подарки получат только первые 5-10-20 клиентов.

• Призыв к действию

Клиент должен знать, куда обращаться за акцией! Хотите, чтобы люди писали в директ? Сделайте призыв “Пишите в Директ”. Хотите, чтобы звонили или приходили в офис? Оставляйте номер телефона и адрес. Сделайте конкретную инструкцию - так человеку не придется искать дополнительную информацию и останется только отреагировать на спецпредложение.

Формула успешного оффера:

Само предложение + дедлайн + призыв к действию

Примеры:

• Первые 10 человек, которые приобретут курс “Мышление инвестора”, получат в подарок бесплатный вебинар “5 стратегий инвестирования в 2021 году”. Подробности и запись на курс - по ссылке в профиле.
• СКИДКА 50% на курс “Финансовый директор для малого бизнеса” продлится ровно два дня: до 22.12. Больше таких скидок не будет 😉 Подробности по ссылке в профиле.
• Друзья, только на этой неделе у вас есть возможность получить БЕСПЛАТНУЮ консультацию длительностью 30 минут. Хотите записаться? Пишите в директ!
• ТОЛЬКО СЕГОДНЯ при покупке украшений на сумму от 1500 рублей мы доставим вам товар БЕСПЛАТНО. В любую точку мира 😉 Все, что вам нужно - оформить заказ по ссылке в профиле до 23.59 по москве сегодняшнего дня.