Таргетированная реклама
Мы разберем продвижение постов/сторис в Instagram через кнопку “Продвигать”. Так как эта настройка самая понятная и доступная.
Что для этого необходимо:
- перевести свой аккаунт в бизнес-профиль (видео о том, как это сделать: https://youtu.be/RQnwF7f75sk)
- также у вас должен быть свой личный профиль в фэйсбуке.
Что можно продвигать:
- Пост
- Сторис
Сторис иногда дешевле получаются, чем продвижение поста. Но важно помнить: чем больше текста на сторис, тем ниже охват, так что текста должно быть по минимум. Также не продвигаются (на январь 2020) репосты постов в сторис и сторис с гифками.
Примеры удачных моих картинок для продвижения:
Просто, понятно, минимум текста, а на первом фото еще и хороший оффер. Забавно, что со второго фото пришли не только люди на вакансию, но и лиды на объекты недвижимости.
Как выбрать пост для продвижения:
Можно посмотреть статистику в самом Instagram. И выбрать, например, тот пост, у которого было больше всего сохранений за год или тот, где больше всего вовлеченность. Потому что это означает, что пост был интересен нашей целевой аудитории и при продвижении зацепит и других. Особенно хорошо, если внутри такого поста есть реклама ваших услуг/товара.
И еще “Вовлеченность” и “Нажатия на адрес сайта” смотрю (на скрине не удалось отметить точкой, так как они выше)
Примечание: не рекомендую ориентироваться на надписи от Instagram “Эта публикация популярнее N% ваших недавних публикаций...” Это, возможно, действительно популярный пост в вашем аккаунте, но лишь за короткий срок. В отрезке месяц и больше (я анализирую за 2 года обычно), есть круче посты.
Просто рекламные посты редко дают хороший результат.
Исключения:
- пост написан очень интересно, например, в формате сторителлинга
- рекламируется бесплатное мероприятие/вебинар/чек-листы, а через них уже продажи идут
- очень привлекательная цена: большие скидки, акции
И опять же: эти посты сначала должны показать хороший результат (лучше других ваших постов) по лайкам/сохранениям/обращениям/репостам/комментариям в вашем аккаунте без продвижения, только потом мы уже продвигаем рекламный пост.
На какую аудиторию продвигать пост/сторис:
- На целевую аудиторию+аудиторию поста. Например, вы врач и продвигаете пост про панические атаки, у вас есть уже некоторое понимание, в каком возрасте чаще всего проявляется эта проблема, какой образ жизни у этих людей, интересы. Далее можете расширить/сузить, учитывая критерии своей целевой аудитории.
- Также можно экспериментировать: продвигать один и тот же пост сначала на одну аудиторию, потом - на другую. Анализировать эффект и выбирать лучшую аудиторию для продвижения поста (про анализ будет ниже информация)
- Не продвигайте 2 и более постов/сторис на одну и ту же аудиторию параллельно (будете “конкурентом” сами себе)
Кнопка продвижения поста находится под постом:
Кнопка продвижения сторис находится при нажатии на значок справа в углу:
Этапы создания рекламы (одинаковые и для сторис, и для поста при нажатии кнопки):
- Место назначение
Выбирайте “Директ”, если рекламируете, например, акцию, "свой профиль” - если хотите привлечь новых подписчиков в свой блог, “сайт” - регистрация на мероприятие (к примеру). Все зависит от ваших целей, подробнее можно почитать, нажав кнопку внизу “Подробнее о местах назначения” (скрин 1). Я предпочитаю гнать на аккаунт аудиторию (“свой профиль”).
- Выбор целевой аудитории
Не выбирайте “Автоматически”, пока этот инструмент работает недостаточно хорошо, лучше “создать свою”: выбрать город, пол, возраст, интересы. Не продвигайтесь на всю Россию, если работаете только в Москве (то же самое касается возраста, пола, интересов). Но и не делайте аудиторию слишком узкой. Поэтому даже если работаете только по Москве, включите и Московскую область. Либо возьмите возрастной диапазон пошире.
- Бюджет и длительность
Рекомендую не ставить большой бюджет на день, так будет проще следить за эффективностью рекламы и иметь возможность ее вовремя остановить. Обычно я запускаю рекламу на дней 5-10 при минимально возможном бюджете в день. Сразу останавливать не стоит, анализировать нужно, когда хотя бы 500 рублей открутятся. Если цена за клик высокая и ни заявок, ни подписчиков нет, можно останавливать (про анализ ниже инф-ция).
- Всё готово!
Прочитайте ссылку “Руководство по рекламе” (выделила на скрине 4 выше), чтобы знать, что можно рекламировать, а что-нет. Если ваш пост/сторис не противоречит правилам, нажимайте “Создать промоакцию”. Далее он должен пройти модерацию, это может занять до 24 часов (обычно меньше). Если пройдет модерацию, вы увидите оповещение внутри самого инстаграма.
*Примечание: при нажатии кнопки “продвигать”, инстаграм может попросить ввести логин и пароль от фэйсбука - это нормально, вся реклама создается через фэйсбук, но крутится будет в инстаграм. Так что спокойно вводите свои логин и пароль. Если реклама создается первый раз, инстаграм попросит привязать способ оплаты, привязывайте свою карту (Тинькофф если что отлично подходит), знаю, что не все карты хорошо воспринимаются фэйсбуком, например, карта Мир. Если вы из России, может также попросить ввести ваш ИНН, это тоже нормально (налог 20% на рекламу, учитывается самим Facebook)
Если что-то не так с постом, инстаграм напишет об этом, обжаловать можно через фэйсбук с ноута/компа (ads manager):
Анализ таргета:
- Удобно смотреть статистику по продвигаемым постам и сторис через само приложение Instagram и через приложение “Менеджер рекламы на Facebook” (скачать можно из App Store или Play Маркет)
- Все зависит от ниши, поэтому цифры могут отличаться. В среднем, если клик дороже 10-15 рублей - это уже сравнительно дорого. Но! Если приносит тем не менее заявки или подписчиков* рублей за 10-20 - ок, оставляем. Если ничего не приносит, останавливаем рекламу, анализируем, что не так и либо исправляем, либо запускаем другой пост/сторис. Лично мне для поиска идеального поста/сторис, который можно крутить достаточно долго и при этом он будет приносить заявки/подписчиков, требуется перепробовать сначала 5-10 разных постов/сторис, плюс иногда редактировать аудиторию.
*Примечание: при рекламе поста кол-во пришедших подписчиков легко отследить: нажимаем под рекламируемым постом в самом инстаграме “Посмотреть статистику” и смотрим показатель “Подписки”. При повторной рекламе этого поста подписки будут суммироваться (подписки с первой рекламы+новые подписки), так что зафиксируйте показатель “до” (показатель подписок первой рекламы) перед следующим запуском. Сторис тоже имеет статистику по подпискам, но по моим наблюдением, она менее корректна, так что просто отключаем другие рекламы, фиксируем кол-во подписчиков до рекламы, запускаем рекламу в сторис, анализируем спустя несколько дней.
Нюанс: иногда инстаграм не дает продвигать сторис. Попробуйте сохранить его сначала в вечные=закрепленные (в одну из “папок”) и снова нажать “Продвигать”.
Интересный кейс. Один мой клиент-бухгалтер продвигала типичные общие посты для ип и ооо на широкую аудиторию. Результата особо не было. Решила попробовать продвигать пост более нишевой “ИП для салона красоты” на соответствующую аудиторию (интересы: "салон красоты”, “косметология” и тд), эффект был отличный! Написали потом еще несколько тематических постов для ниши шитья, фриланса и продвигали на разные аудитории. Так что экспериментируйте!
- Записывайте все показатели в таблицу по каждой рекламе, чтобы отслеживать самый эффективный вариант. Таблица: https://disk.yandex.ru/i/zFxOza_Su8cYMQ
Почему не рассказываю про настройку таргета через фэйсбук?
По сути, такая настройка круче. Она более детальная. Например, можно не просто настроить гео, пол и возраст, как через кнопку “продвигать”, но и указать, что человек должен иметь И этот интерес, И иметь одновременно такую-то профессию/телефон/интерес/поведение и т.д;
Но я считаю, что такую настройку лучше доверить профи. Это отдельная профессия: таргетолог. И нюансов там очень много. Пока разберетесь, получите опыт - потеряете много денег, времени, а может и нервов))
Так что в этом файле я рассказываю только про понятную и доступную всем возможность продвигать свои посты и сторис. Но поверьте, с нее тоже можно получать подписчиков и лиды.
Что еще важно знать?
Важно не нарушать правила фэйсбука. Ссылка на них будет дана в конце настройки через кнопку “Продвигать” (внизу экрана):
Но продублирую ссылкой и здесь: https://www.facebook.com/policies/ads
Отмечу базовые моменты: до/после, ненормативная лексика, вопросы к аудитории (“личные характеристики”), увечья (в том числе шрамы), проведение медицинской процедуры, выдавливание угрей, нереалистичные обещания, даже намек на обнаженку/секс, кредиты, несуществующие функции (типа опрос, но выбрать нельзя ответ, так как это фото и т.д.) ЗАПРЕЩЕНЫ.
Что важно помнить: даже если ваше объявление с нарушением случайно пройдет модерацию, это не ок! Потом может прилететь, и аккаунт рекламный (не инстаграм-аккаунт, а именно рекламный аккаунт, привязанный к вашему личному фэйсбуку) будет заблокирован. Придется извиняться и просить разблокировать. Велика вероятность, что за первый косяк разблокируют, но слышала разные истории. Так что лучше быть в курсе правил и стараться их не нарушать.
Что, если вас все же заблокировали?
На самом деле, иногда блокировки случаются на ровном месте, даже без нарушений. Так что, если это произошло, тут главное не паниковать, а просто спокойно разобраться, что не так и почему заблокировали.
Как понять, что тебя заблочили? Банально не получится запустить новую рекламу. Плюс, если зайдете внутри инстаграм-аккаунта в “Платежи”, может быть подобная надпись:
А в рекламной аккаунте фэйсбука и приложении “Менеджер рекламы на Facebook” нечто подобное:
Что делать дальше?
- Зайти в свой личный аккаунт фэйсбук, посмотреть оповещения. Возможно, банально не прошла оплата, потому что на карте было недостаточно средств. Распространенная причина. Если это так, просто повторно оплатите рекламу, зайдя в “Ads manager” - “Биллинг”. Если такого оповещения нет, смотрим следующие возможные причины.
- Проверьте, что указано в “Качестве аккаунта” (это нужно делать НЕ в мобильной версии фб, а через ноутбук/комп):
- Если там отмечена причина блокировки, запрашиваем повторную проверку. Если кнопка недоступна (такое бывает, если прошло много времени с момента блокировки), пишем через службу тех поддержки: https://vc.ru/social/209991-gde-nayti-chat-so-sluzhboy-podderzhki-facebook# .
Нюанс для сммщиков: по правилам фэйсбука доступ к личной странице на фэйсбуке должен быть только у владельца аккаунта: “Не сообщать свой пароль, не давать доступ к своему аккаунту Facebook и не передавать свой аккаунт другим людям (без нашего разрешения).”* Так что вся эта информация выше про настройку конкретно через кнопку “Продвигать” — это информация для самостоятельного продвижения.
Если вы как сммщик без доступа к фэйсбуку клиента нажмете на кнопку “Продвигать” и введете логин и пароль своего фб, вы свяжите данный инстаграм-аккаунт со своим фб. И создадите рекламу через свой рекламный аккаунт. А это тоже запрещено фэйсбуком: “Если вы управляете рекламой от лица других рекламодателей, для каждого рекламодателя или клиента должен быть отдельный рекламный аккаунт. Запрещается менять рекламодателя или клиента, связанного с существующим рекламным аккаунтом”.
Потом отвязать свой фб, конечно, можно (в “Настройки” - “Центр аккаунтов”), но реклама-то создастся в вашем рекламном аккаунте.
Короче говоря, вы можете научить клиента самостоятельно делать продвижение, либо делайте его как таргетолог через “Бизнес-менеджер”, добавляя рекламный аккаунт клиента себе.
*Хотя скажу честно, у меня самой есть доступ от одного клиентского фэйсбука, но клиент в курсе, что, по сути, это запрещено. Какие будут санкции - неизвестно.